Privacidade

Quem trata os dados

A Flora Clue é desenvolvida e publicada por Simula Valerio Antonello, Milano 20161, Italia — responsável pelo tratamento nos termos do art. 4.º do Regulamento (UE) 2016/679 (RGPD).

Para qualquer dúvida sobre esta página ou sobre os teus dados escreve para privacy@floraclue.com. Não temos encarregado de proteção de dados: não estamos nos casos em que o RGPD o exige (art. 37.º).

O que não fazemos

Vale a pena dizê-lo antes do resto, porque é a parte mais curta e a mais importante.

• Não te pedimos para criar uma conta, nem nome, nem e-mail, nem número de telemóvel.
• Não mostramos publicidade e não há qualquer sistema publicitário na app.
• Não usamos ferramentas de análise, medição ou seguimento de comportamento.
• Não fazemos perfis nem tomamos decisões automatizadas com efeitos jurídicos sobre ti.
• Não vendemos, não alugamos e não cedemos dados a ninguém para fins comerciais.
• Não usamos as tuas fotos para treinar modelos de inteligência artificial, nem os nossos fornecedores o fazem.
• Não lemos a tua lista de contactos, a tua localização nem as restantes fotos da tua galeria.

O que fica no teu telemóvel

Esta informação nunca nos chega: fica no armazenamento privado da app.

O diário não é sincronizado e não tem cópia nos nossos servidores. É a consequência desejada de não haver contas, e tem um efeito que deves conhecer: o que está na app existe numa única cópia.

A cópia de segurança do telemóvel é outra coisa, e não somos nós que a gerimos. Se a cópia do sistema estiver ativa — Cópia de segurança da Google no Android, iCloud no iPhone —, os dados da app entram na cópia da tua conta. É uma escolha nossa, declarada dentro da app: o diário, as fotos, os lembretes, as definições e os contadores são incluídos, porque sem conta a cópia é a única forma de não perderes o diário quando mudas de telemóvel ou ele se estraga. O mesmo vale para a transferência direta entre telemóveis.

Essa cópia está na Google ou na Apple, não em nós: não a vemos e não a conseguimos ler. Controla-la nas definições do telemóvel: no Android em Definições › Google › Cópia de segurança, no iPhone em Definições › [o teu nome] › iCloud. Se a desligares, os dados ficam só no telemóvel e, ao mudar, começas do zero.

O que sai do telemóvel, e só quando

Parte do trabalho acontece inteiramente no telemóvel e não produz qualquer comunicação. Quando é preciso reconhecer a planta a partir da foto, ou raciocinar sobre um caso complicado, a app contacta o nosso servidor. Tudo viaja cifrado em HTTPS.

A foto da planta

É enviada ao nosso servidor no momento da análise e daí para o fornecedor de reconhecimento. Não a guardamos. O servidor mantém em memória temporária a impressão digital da foto (um código SHA-256, do qual a imagem não pode ser reconstruída) junto com o resultado, para não repetir — nem cobrar — a mesma análise duas vezes. Essa memória é volátil e é apagada sempre que o serviço reinicia.

Se na foto aparecerem por acaso pessoas, objetos ou partes da tua casa, essa imagem segue o mesmo caminho: não é guardada por nós, mas passa pelos fornecedores em baixo. Enquadra só a planta.

As tuas respostas às perguntas

Quando regaste, como está a terra, quanta luz recebe, o tipo de vaso, os sintomas que confirmas. Servem para o diagnóstico e viajam com a foto.

Um identificador anónimo do dispositivo

Na primeira utilização o servidor gera um código aleatório que a app guarda. Não é uma conta e nunca o vês. Não contém nada de teu, não está ligado ao teu telemóvel nem à tua identidade: serve apenas para contar quantas análises foram feitas, de modo que os limites do plano funcionem e ninguém possa sobrecarregar o serviço.

As comunicações «o diagnóstico estava errado»

Se nos disseres que nos enganámos, recebemos o que tínhamos respondido, o grau de confiança que tínhamos declarado, o motivo que escolheste e o texto que escreveste. Não recebemos a foto e não há forma de chegar a ti. Estas comunicações guardamo-las, porque são a única maneira de corrigir o motor: dizemo-lo aqui e a app di-lo antes de as enviares. Não escrevas lá dentro dados pessoais.

A quem chegam os dados

Usamos poucos fornecedores, e só para o serviço funcionar. Atuam como subcontratantes por nossa conta, com um contrato nos termos do art. 28.º do RGPD.

Nenhum dos fornecedores usa o que recebe de nós para treinar os seus modelos. As transferências para os Estados Unidos assentam nas cláusulas contratuais-tipo aprovadas pela Comissão Europeia (art. 46.º do RGPD).

A compra da subscrição não passa por nós: é gerida pela Google Play ou pela App Store segundo as suas políticas, como responsáveis autónomos. A Flora Clue não vê nem guarda os dados do teu cartão.

Durante quanto tempo

Com que base jurídica

• Execução do contrato (art. 6.º, n.º 1, al. b) do RGPD) — para fazer a análise que pediste, gerir a subscrição e aplicar os limites do plano.
• Interesse legítimo (art. 6.º, n.º 1, al. f) do RGPD) — para proteger o serviço de utilizações automatizadas e abusos, corrigir o motor com as comunicações de erro e responder aos e-mails que nos escreves.

Não pedimos consentimentos porque não fazemos nada que os exija: sem cookies de perfilagem, sem publicidade, sem newsletter.

Os teus direitos

O RGPD dá-te direito de acesso, retificação, apagamento, limitação, portabilidade e oposição. Escreve para privacy@floraclue.com: respondemos no prazo de um mês.

Se achares que tratamos os teus dados de forma incorreta podes dirigir-te à autoridade italiana de proteção de dados, ou à autoridade de controlo do país onde vives.

Este site

floraclue.com não usa cookies, não tem ferramentas de análise e não carrega nada de servidores de terceiros: a tipografia e as imagens estão no nosso próprio domínio. Por isso não vês nenhum aviso: não há nada para aceitar.

A tua escolha de idioma, se a fizeres no menu da barra, fica guardada apenas no teu navegador (armazenamento local). Não é um cookie, não sai do teu dispositivo e serve para o site abrir no idioma que escolheste.

Como qualquer site, o servidor que o aloja regista os pedidos que recebe: endereço IP, data e hora, página pedida, tipo de navegador. Serve para manter o servidor de pé e defendê-lo de ataques (interesse legítimo, art. 6.º, n.º 1, al. f) do RGPD). Esses registos são geridos pela Hostinger.

Idade mínima

A Flora Clue não foi pensada para menores de 14 anos, que em Itália é a idade a partir da qual se pode consentir sozinho nos serviços da sociedade da informação. Como não há registo, não perguntamos a idade e não recolhemos conscientemente dados de menores: se perceberes que um menor usou a app e quiseres que algo seja apagado, escreve-nos.

Se esta página mudar

A data no topo diz quando foi atualizada pela última vez. Se mudarmos algo que conte — um fornecedor novo, um dado novo — escrevemo-lo aqui e assinalamo-lo na app antes de a mudança produzir efeitos.

Esta página é uma tradução. Em caso de divergência, prevalece a versão italiana.